Dokumen Rasmi

Dasar Privasi mea4 – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Anda

Di mea4, privasi anda bukan sekadar janji — ia adalah komitmen yang kami pegang teguh setiap hari. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda sebagai pemain platform kami.

Dikemas kini: 1 Januari 2026  |  Bahasa Melayu
Kenapa Data Anda Selamat Bersama Kami

mea4 mengamalkan piawaian keselamatan data terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung

Penyulitan SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mea4 dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan dan kewangan terkemuka di seluruh dunia. Tiada sesiapa boleh memintas maklumat anda semasa dalam perjalanan.

Tiada Penjualan Data

mea4 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda adalah milik anda sepenuhnya. Kami hanya berkongsi data apabila diwajibkan oleh undang-undang atau dengan persetujuan jelas anda.

Kawalan Data di Tangan Anda

Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memadam data peribadi anda pada bila-bila masa. Cukup hubungi pasukan sokongan mea4 dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja mengikut piawaian antarabangsa.

Pelayan Selamat & Dipantau

Data anda disimpan di pusat data yang dilindungi sepenuhnya dengan sistem pemantauan 24/7, kawalan akses fizikal yang ketat dan sandaran automatik berkala. Infrastruktur kami direka bentuk dengan prinsip "keselamatan dulu" untuk memastikan kelangsungan dan keteguhan data.

Pematuhan Piawaian Global

Dasar Privasi mea4 dirangka mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat. Kami menjalani audit privasi secara berkala oleh pihak bebas untuk memastikan amalan kami sentiasa selari dengan keperluan perundangan dan piawaian industri terkini.

Pilihan Komunikasi Fleksibel

Anda boleh mengawal jenis komunikasi yang anda terima dari mea4 — sama ada emel promosi, notifikasi permainan atau kemas kini sistem. Tetapan pilihan anda boleh diubah suai pada bila-bila masa melalui panel akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Notis Privasi: Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan pengendalian data mea4. Dengan menggunakan platform mea4, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami. Dasar ini terpakai bagi semua pengguna platform mea4 termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan.

1Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk menyediakan perkhidmatan kasino dalam talian yang terbaik dan memastikan keselamatan semua pemain, mea4 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang sah.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

  • Nama penuh, tarikh lahir dan jantina semasa pendaftaran akaun
  • Alamat e-mel, nombor telefon dan alamat kediaman
  • Dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport) untuk proses pengesahan KYC
  • Maklumat kaedah pembayaran (nama bank, nombor akaun) untuk deposit dan pengeluaran
  • Sebarang maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan kami

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

  • Alamat IP, jenis peranti dan maklumat pelayar internet
  • Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, jenis permainan dan nilai pertaruhan
  • Rekod transaksi kewangan lengkap termasuk deposit, pengeluaran dan bonus
  • Data penggunaan aplikasi dan corak navigasi laman web
  • Maklumat lokasi am berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan undang-undang
mea4 tidak mengumpul nombor kad kredit atau butiran kewangan sensitif secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran yang diperakui dan selamat.

2Cara Kami Menggunakan Data Anda

mea4 hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak pernah menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami.

Tujuan Penggunaan Jenis Data Digunakan Asas Undang-undang
Pengurusan akaun & pengesahan identiti (KYC) Nama, IC/Pasport, tarikh lahir Keperluan kontrak & undang-undang
Pemprosesan deposit & pengeluaran Maklumat bank, rekod transaksi Keperluan kontrak
Sokongan pelanggan & penyelesaian aduan E-mel, rekod perbualan, log aktiviti Kepentingan sah
Pencegahan penipuan & keselamatan platform IP, data sesi, corak transaksi Kepentingan sah & undang-undang
Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran) E-mel, nombor telefon Persetujuan anda
Analisis & penambahbaikan perkhidmatan Data penggunaan & sesi tanpa nama Kepentingan sah
Pematuhan permainan bertanggungjawab Corak pertaruhan, had yang ditetapkan Keperluan undang-undang

Semua komunikasi pemasaran daripada mea4 hanya akan dihantar kepada anda jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran atau kemudiannya melalui tetapan akaun anda. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa tanpa sebarang kesan kepada perkhidmatan asas akaun anda.

3Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

mea4 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Oleh itu, kami mengamalkan dasar perkongsian data yang sangat terhad dan ketat. Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dipindahkan kepada pihak ketiga kecuali dalam keadaan-keadaan yang dinyatakan di bawah.

  • Pemproses Pembayaran Dipercayai: Kami bekerjasama dengan pemproses pembayaran yang diperakui untuk memudahkan transaksi kewangan yang selamat. Mereka hanya menerima maklumat minimum yang diperlukan dan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
  • Penyedia Perkhidmatan Permainan: Pembekal perisian permainan kami mungkin menerima data sesi permainan yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi untuk tujuan analisis teknikal dan penambahbaikan permainan.
  • Pihak Berkuasa & Badan Penguatkuasaan: mea4 akan mendedahkan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan badan penguatkuasaan yang sah. Ini termasuk siasatan berkaitan pencucian wang dan aktiviti haram.
  • Perkhidmatan Awan & Infrastruktur: Penyedia perkhidmatan awan yang kami gunakan terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain.
Setiap pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan menandatangani perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa. Kami menjalankan semakan berkala untuk memastikan pematuhan berterusan.

4Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform mea4 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
  • Kuki Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dikunjungi, masa yang dihabiskan dan sebarang isu teknikal. Data ini dianalisis secara agregat dan tanpa nama.
  • Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, matawang dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu mengaturnya semula setiap kali log masuk.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk menganalisis trend penggunaan platform secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan berterusan. Data ini diproses dalam bentuk tanpa nama.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform mea4 anda.

5Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak mea4. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber dan capaian tanpa kebenaran.

  • Data disimpan di pusat data bertauliah dengan perlindungan fizikal berlapis termasuk kawalan akses biometrik
  • Penyulitan data semasa rehat (at-rest encryption) menggunakan piawaian AES-256
  • Pemantauan keselamatan rangkaian 24 jam sehari, 7 hari seminggu oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi
  • Pengujian penembusan (penetration testing) dilakukan secara berkala oleh pihak bebas
  • Sandaran data automatik untuk memastikan kelangsungan perkhidmatan
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pemain

Tempoh Penyimpanan Data:

  • Rekod transaksi kewangan: disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan perundangan
  • Rekod permainan: disimpan selama 3 tahun untuk tujuan aduan dan audit
  • Maklumat akaun aktif: disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 2 tahun
  • Log komunikasi sokongan: disimpan selama 2 tahun
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi maklumat anda, mea4 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari kejadian tersebut, selaras dengan amalan terbaik industri.

6Hak-Hak Anda Terhadap Data Peribadi

Sebagai pemain mea4, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. mea4 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cepat dan tanpa sebarang halangan yang tidak perlu.

Hak Data Peribadi Anda

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat peribadi anda di platform mea4

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari.

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan pada bila-bila masa melalui panel akaun atau pasukan sokongan kami.

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkenaan dengan aktiviti kewangan dan perjudian.

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan akan dikuat kuasakan dengan serta-merta tanpa soal jawab.

Hak Mudah Alih Data

Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur dan boleh dibaca mesin (JSON atau CSV) untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain jika diperlukan.

Hak Pengehadan Pemprosesan

Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda sementara sesuatu pertikaian atau semakan sedang dijalankan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan mea4 melalui Live Chat atau e-mel [email protected]

7Perlindungan Data Kanak-Kanak

Platform mea4 adalah khusus untuk pengguna dewasa yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

  • Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur semasa proses KYC
  • Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa kebenaran, ia akan dipadamkan dengan serta-merta
  • Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki kanak-kanak di bawah jagaan mereka telah mendaftar di platform mea4 hendaklah menghubungi kami dengan segera
  • mea4 menyokong sepenuhnya inisiatif perlindungan kanak-kanak dalam persekitaran dalam talian

8Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform mea4 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan alat analitik. Sila ambil perhatian perkara-perkara berikut:

  • Dasar Privasi mea4 hanya terpakai untuk platform dan perkhidmatan yang dikendalikan secara langsung oleh mea4
  • Perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform kami mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang anda digalakkan untuk menyemaknya
  • mea4 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi pihak ketiga, walaupun mereka adalah rakan kongsi kami
  • Semua penyedia permainan pihak ketiga yang beroperasi di platform mea4 telah disemak dan memenuhi keperluan perlindungan data minimum yang kami tetapkan
Apabila anda mengklik pautan yang membawa anda keluar dari platform mea4, anda berada di bawah dasar privasi laman web tersebut. Sentiasa semak dasar privasi sebelum memberikan maklumat peribadi di mana-mana laman web.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

mea4 berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Kami berkomitmen untuk mengendalikan sebarang perubahan secara telus dan bertanggungjawab.

  • Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa
  • Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini
  • Penggunaan berterusan platform mea4 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini
  • Versi lama Dasar Privasi disimpan dan boleh diminta melalui pasukan sokongan kami untuk rujukan

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

10Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak data anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data mea4 sedia membantu anda. Kami komited untuk memberikan respons yang cepat, jelas dan memuaskan kepada setiap pertanyaan berkaitan privasi.

  • Live Chat: Cara paling pantas — tersedia 24/7 terus di platform mea4
  • E-mel: [email protected] (respons dalam masa 24–48 jam bekerja)
  • Untuk permintaan formal hak data: Nyatakan "Permintaan Hak Data" dalam subjek e-mel anda berserta nombor akaun untuk mempercepatkan proses

Semua permintaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan diselesaikan dalam masa yang ditetapkan mengikut piawaian antarabangsa yang berkenaan. mea4 tidak mengenakan sebarang bayaran untuk mengendalikan permintaan hak data yang sah.

Komitmen mea4 terhadap privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami membina dan mengendalikan platform untuk pemain Malaysia yang kami hormati.
Soalan Lazim Tentang Privasi

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya pemain mea4 mengenai privasi dan perlindungan data

Tidak sama sekali. mea4 tidak pernah menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat anda hanya digunakan untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan platform kami sahaja. Ini adalah komitmen yang tidak akan kami kompromi.

Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan mea4 melalui Live Chat atau e-mel. Sila ambil perhatian bahawa rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang (biasanya 7 tahun) walaupun selepas akaun ditutup. Data lain yang tidak tertakluk keperluan undang-undang akan dipadamkan dalam masa 30 hari selepas permintaan anda diterima.

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang melibatkan maklumat peribadi anda, mea4 komited untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas kami mengesahkan kejadian tersebut. Kami akan menyatakan dengan jelas apa data yang terlibat, langkah-langkah yang telah kami ambil dan apa yang anda perlu lakukan untuk melindungi diri anda. Pasukan keselamatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.

Ya, anda berhak sepenuhnya untuk meminta salinan data peribadi anda. Hubungi pasukan sokongan mea4 dengan menyatakan "Permintaan Akses Data" dan nyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan pertama setiap tahun.

Tidak. mea4 tidak menyimpan butiran kad kredit atau debit secara langsung di pelayan kami. Semua pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang diperakui dan mematuhi piawaian keselamatan PCI-DSS. Kami hanya menyimpan maklumat asas seperti nama bank dan nombor akaun yang terakhir untuk memudahkan pengenalan transaksi sahaja.

Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi dengan mudah melalui tiga cara: (1) Klik pautan "Berhenti Langganan" yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel promosi yang anda terima; (2) Log masuk ke akaun anda dan ubah tetapan komunikasi dalam bahagian Profil; atau (3) Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat. Permintaan anda akan dikuat kuasakan dalam masa 5 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa e-mel berkaitan keselamatan akaun dan transaksi tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk keselamatan anda.
Platform Dipercayai Pemain Malaysia

Sertai mea4 — Platform Kasino Yang Mengutamakan Privasi Anda

Daftar hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil dan menyeronokkan. Data anda dilindungi sepenuhnya dengan penyulitan terkini.

SSL 256-bit  |  KYC Selamat  |  Data Terlindung

English